1. Срок доставки
Наши сроки не включают доставку от выбранного Вами магазина до нашего склада США/Европы и время осмотра таможенной службой, в случае проверки, поэтому срок доставки рассчитывается только с моменты отправки груза с нашего склада США/Европы в Украину, мы сделаем все, чтобы Вы получили посылку как можно быстрее.
Средний срок доставки с момента отправки заказа в Украину:
- Европа – до 2-3 рабочих недель.
- США — средний срок доставки авиа почтой 7 дней, но не более 14 рабочих дней, морем — до 6 недель с момента отправки заказа в Украину.
2. Вес заказа
При расчете доставки наши менеджеры указывают примерный вес Вашей посылки с упаковочным материалом, по факту поступления заказа в Украину, все заказы взвешиваются и производится перерасчет с учетом фактического веса.
Если вес посылки окажется больше от расчётного — Вам нужно будет доплатить, если меньше — мы вернём Вам разницу. Вы можете самостоятельно указать примерный вес посылки до оплаты и наши менеджеры произведут расчет согласно указанного веса.
3. Возможен ли возврат/обмен, гарантии на товар?
Возврат / обмен товара возможен согласно правил и условий выбранного Вами магазина, при этом все расходы оплачивает магазин или же клиент, более детальные условия по возврату / обмену Вы можете уточнить у менеджеров на почте.
4. Основные способы оплаты
- На счет в приват банке, любым удобным для Вас способом: через кассу, терминал, приват24, др. банк. (Только гривна)
- Наличными в нашем офисе в г.Киев или через представителей в других городах. (Валюта, гривна)
- Через платежную систему Paypal (от 100$). Средства могут быть в наличном виде, так и на валютной карте. Мы отправим все необходимые для этого инструкции. (Валюта, гривна)
5. Гарантии доставки
По нашему каналу доставки доставлено более 250.000 посылок, отзывы наших клиентов с фотографиями посылок реальных людей Вы можете посмотреть здесь:
Отзывы: https://goo.gl/9IExXi
Группа в ВК: vk.com/usa_in_ua
Группа в Facebook: facebook.com/USAinUA.com.ua
6. Комиссия
Наша комиссия зависит от сложности заказа в магазине, затрат на оплату и доставки по США, стандартная комиссия для обычных магазинов до 10%, для проблемных магазинов до 13%. В целях уменьшения комиссии для проблемных магазинов, Вы можете запросить аналоги у наших менеджеров и они предоставят возможные варианты магазинов с более низкой комиссией.
7. Товары запрещенные для доставки
- Любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), ножи, в т.ч. туристические и др. холодное оружие и товары
- Электрошокеры , которые визуально схожи с оружием
- Портативные видеокамеры, подслушивающие устройства, глушители сигнала и др. товары двойного назначения (шпионская аппаратура)
- Золото, серебро, ювелирные изделия
- Медикаменты, лек. препараты
- Наркотические средства, психотропные вещества
- Алкоголь
- Любые виды табачных изделий и курительных смесей, жидкостей
- Ртутные термометры
- Фейерверки, бенгальские огни
- Сжатый газ баллонов (в том числе огнетушителей)
- Животные
- Семена
- Цветы
- Монеты
- Другие сомнительные товары, лучше уточнять заранее.
8. Как сохранить инвойс для:
Магазин ebay.
Для сохранения инвойса Вам нужно перейти на страницу с Вашей покупкой, выбрать данные по интересующему заказу, нажать правой копкой мыши — печать, сохранить как в pdf.
Магазин amazon.
Для сохранения инвойса Вам нужно перейти на страницу с Вашей покупкой (order), выбрать invoice, нажать правой копкой маши — печать, сохранить как в pdf.
PayPal / другое .
Для сохранения инвойса Вам нужно перейти на страницу с Вашей покупкой, выбрать Print details, нажать правой копкой маши — печать, сохранить как в pdf.
Ознакомиться с нашими условиями Вы можете по ссылке https://usain.ua/priceusainua/
Подтверждая заказ, Вы автоматически соглашаетесь с нашими условиями, просчётом и тарифами.
